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19．购买本公司的产品或服务，不买竞争者的产品或服务
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
20．保证本人家庭成员也采取有利于本公司的行动
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
21．凡是支持本行业和本行业的人的行为，均投赞成票
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
22．为了工作绩效，要做到劳逸结合
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
23．在工作日的任何时间内及工作开始以前，绝对不喝烈性酒
A。不同意 B。有点同意／有点不同意 C。同意
问卷答案及敬业程度类型
敬业程度低下：不同意有6个以上
敬业程度中等：不同意在3…5个
敬业程度上等：不同意在1…2个
敬业程度卓越：不同意0个
▲虹桥▲书吧▲。
第13节：第三章 忠诚比能力更重要（1）
第三章 忠诚比能力更重要
什么是真正的忠诚
在日本，很多员工基本上终生都在一个企业工作；而在我们中国，一些企业员工很难在一个企业工作超过两年。原因也许有很多，但最根本的就是缺乏对企业的忠诚。很多欧美企业都感叹，中国员工的忠诚度不高。
什么是忠诚？忠诚是一个人的基本品格。本杰明·富兰克林说过：〃如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。〃
忠诚也分成不同的层次。哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠诚的哲学》一书中所说的话可以做证明：〃忠诚自有一个等级体系，也分档次级别：处于底层的是对个体的忠诚，而后是对团体，而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。〃
乔西亚·洛伊斯进一步阐述了忠诚的三类表现一类是忠诚于个体，即对某个人忠诚，比如忠诚于企业的领导者；一类是对团体的忠诚，比如忠诚于企业本身；另一类是对一些原则的忠诚，比如信仰、思想或操守。这三类忠诚有时是合在一起的，比如你可能忠诚于某个组织里面的人，同时也忠诚于这个组织。进一步研究证明，对组织的忠诚要比对个体的忠诚稳定，对原则的忠诚又比对组织的忠诚稳定。
将对领导者个人的忠诚，升级为对组织和原则的忠诚，无异于为员工忠诚上了一道无形的保险。
员工对组织的忠诚通常表现为三种倾向：一是接受组织的目标和组织的共同价值观；二是渴望成为组织中的一分子，并以此为荣；三是愿意为组织付出更多努力与感情，即使在组织面临困难时也能不离不弃，共渡难关。
员工对原则的忠诚表现为两点。其一是服从而不盲目。王石的接班人郁亮曾说过：〃执行董事长的话要过夜。〃意思是，即使是领导的命令也不能盲目执行，而是要以企业利益为出发点，进行更全面的考虑。全面考虑后，再反馈自己的意见。
其二是思维不趋同。盛田昭夫在任索尼公司副总裁时，田岛道治为董事长，两人常有不同意见，田岛道治想要离开。对此，盛田昭夫说：〃如果你发现我们在一切问题上的意见均一致，那么这家公司确实没有必要给我们两个人发薪水。正是因为我们有不同意见，这个公 司才会少犯错误。〃可见，员工的差异性对企业的发展有巨大的价值。
可以说，员工对原则的忠诚体现了忠诚的最高境界：一种忠诚于优秀的工作态度。
在惠普就有这样一个忠诚的工程师。
美国的惠普实验室致力于研究示波器技术。几年以前，在惠普实验室有一位聪明能干、积极努力的工程师查克豪斯。他当时正在研制一种显示监视器，但突然接到通知，上司研发经理让他放弃这个计划。
查克并没有理会经理的指示。他抓紧时间弄好了模型。在他去加利福尼亚度假时，他沿途向顾客出示了这种显示监视器的模型。他要了解他们的想法，特别是了解一下他们要用这种产品做什么，这种产品有什么不足之处。结果顾客们的反应很不错。这更促使他继续进行这种产品的研制。
当他返回科罗拉多后，总经理也要求他停止这项工作。但他说服他的研发经理把这种监视器投入生产。结果，当这种新型的监视器投入市场后，销售量达到了17000台，为公司赚了3500万美元。
几年以后，在惠普公司的一次工程师大会上，总经理给查克颁发了一枚奖章，奖励他是〃超乎工程师的正常职责范围，表现出异乎寻常的藐视上级指示〃。
查克自己认为：〃我并不想藐视上级或者不服约束，我是诚心诚意想使惠普公司获得成功。〃
可见，真正的忠诚不仅仅是忠诚于领导，而是对工作，对自己的忠诚。只有忠诚的人才会用心去感受事业，他们会把自己的想法和观念加入到事业之中去。只有忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保持着负责的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职，不管自己将来是否要调换部门，他们都对现有的工作保持责任感。他们能冷静地对待自己的工作，把职场中的每段时光都作为自己终生事业的一部分。
忠诚胜于能力
有的人认为，在组织里面，能力是第一位的。实际上，他们并不知道，仅仅有能力远远不够，只有忠诚，才是决定你在组织中的真正地位的关键因素。
在任何企业里，都存在一个无形的同心圆，圆心是老板，圆心周围是忠诚于企业、忠诚于老板、忠诚于职业的人。离老板越近的人，是忠诚度越高的人，而不一定是职位越高的人。很多高层管理者天天和老板打交道，却未必得到老板的信任，可能就和忠诚度不够有关。很显然，越靠近〃同心圆〃圆心的人，越可能获得稳定的职业和稳定的回报。
缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。因此，单纯强调能力而忽视忠诚是危险的。当然，忠诚胜于能力，并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人是无用之人。忠诚是要用业绩来证明的，而不是口头上的效忠。
每一个优秀的企业，都需要忠诚的人才。既有超一流的个人技能，又有超一流的忠诚，企业怎能不强大呢？
几乎每一个优秀企业，都非常强调忠诚。在这些企业里，忠诚是胜于能力的。即使你有专家级别的技能，但如果缺乏忠诚，你就不可能进入这些企业。
忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。
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第14节：第三章 忠诚比能力更重要（2）
第一，忠诚已经成为人才的第一竞争力。人才越来越市场化，人才的竞争，已经从单纯的技能竞争，转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有品德中，忠诚排在第一位。过去，包括企业在内的各种组织寻找人才时，大多数首先看重的是文凭和工作经验，这两方面过得去，基本上就录用了。至于品德方面，不反党反社会主义就行了。可是现在不同了，包括世界五百强在内的众多优秀企业选拔人才时，所关注的范围已经扩大了许多，他们已经把忠诚排在第一位。很多企业会通过各种形式测试应聘者的忠诚度，如果被认定是忠诚度不足的人，哪怕你拥有一百个博士学位，拥有一千项成功案例，都可能不会被聘用。因为招聘考官们很清楚，一个缺乏忠诚的人，不可能为企业所用；而且，这样的〃能干人〃一旦背叛企业，企业遭受的损失可能无法估量。忠诚，已经成为职业场上的第一竞争力。
第二忠诚已经成为一种立身之本，成为求生存求发展的重要能力。一个人生活在这个社会上，即使是一个自由职业者，他也会和各种团队、组织和人员发生往来，在这个过程中，忠诚是最基本的能力，如果你缺乏忠诚，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。
第三，忠诚能力是其他所有能力的统帅。一个人如果缺乏了忠诚，其他所有能力，诸如计划能力、组织能力、控制能力、解