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我们要坚定不移地把教育做好，争取2004年在建设和办学规模上能翻一番，这样我们就可以稳住阵脚。大家也不用过于忧虑，只要我们把一些基建款付了，靠教育就可以把整个局面完全支撑起来。至于在银行的借款，我们可以先付掉利息，再进行转贷。
有了这样明确的目标与思路之后，我们该怎样做呢？
一、进一步大力发展教育事业。
我们要大力创办二级学院，大力建设实训基地，大力进行各种中短期培训，大力发展网上教育等等，核心是IT职业教育。现在我们正式招生的有7个学院、3个中专，共有10所学校。珠海学院已经建好，但还没开始招生，有些软件园实际上经过一定的整合也可以建成学院。对于西部来讲资源显得尤为重要，下一步我们准备把托普总部大楼办成托普管理学院或者工商管理学院；西部软件园准备再建3~5个学院，根据情况，如果建成3个，规模就大一点，如果是5个，规模就小一点；邛崃经过整合，适当修建一些宿舍也可以办成一个学院。除此之外，湖南、重庆、云南等周围省市都可以去发展教育，当然要稳步推进，重点在成都，先把在四川地区的工作做好。我们以后的标语也要一切围绕这个主营业务来提。我们原来的口号过分大了，比如〃产业报国〃、〃实业救国〃，这不是我们能做到的，我们要做的就是把职业教育这个核心做强、做深、做透，其他教育做大，服务做开。
废墟中指点〃未来〃：从狼变成刺猬（2）
我们要一心一意把所有的精力与资源都放到这个主营业务上去，我希望第四季度每位员工都要思考并着手做这个事情。
将来我们的业务是一个圆形，中间是一个核心区……IT职业技术教育，外面是其他职业教育与IT的其他教育，再外面是以IT为主的增值服务和培训，最外面是相关的行业、产品及服务，这就是我们将来的业务模式。
一句话，我们一定要动真格去做，按照我刚才所说的去做，没有其他退路。
二、行政机构要大大精简。
我们的机构特别是行政机构需要再精简，但不需要裁掉很多人，我们的老员工如果不工作了年底就全部退休，托普不会亏待曾经为托普做出巨大贡献的老员工，特别是资深员工。我们可以让资深员工进入董事局这个托普集团唯一的最高决策机构去当〃政委〃，参与重大投资的决策和重大人事的任免。这样他们不用每天上班，每个月都有固定的收入，当然有级别差异，待遇也有所不同。对于资深员工里的一般员工，如一些工人，可以给予一定的荣誉，采取多种方式每个月给予部分津贴。如果老员工想留下来继续工作，我们也欢迎。我相信老员工只要愿意做，肯定会比别人做得更好，因为他们对托普太了解太认同了。新员工不做就离开，要做就留下，而且只能做以IT职业教育为核心的工作。大家不要再抱任何幻想可以从事其他工作，除非你不在托普集团。2003年年底前这个问题要彻底解决。
三、增值服务方面怎么做？
要做行业的增值服务！把一个行业全部包下来，比如中国农业银行4万个网点，我们全部包下来，一个网点1万元钱，那就是4个亿。
具体怎么服务好？每个行业都有自己的一套办法，用不着你去担心。
而对于新行业，我们是不会贸然进入的。目前我们在做的健康产业只是一个探索，希望你们大胆探索，但不要贸然挺进，投资不要太大，要摸索出一套经验来。
我想今后托普能否继续存在和发展关键就在此举，此举做好了、走稳了，保证没问题，这是一剂良药；此举做得不好，托普的发展就有可能发生问题。我们过去存在的问题就是资源不能有效整合、不能最大限度地得到发挥，这对于一个企业的发展来说肯定是不利的。
在规模上，我们的目标是通过两年、最多三年的努力，我们在校的各类学生，包括短期培训的，要超过10万人。我非常感谢朱军和廖清，他们把实训做起来了，而且做得还不错，现已逐渐形成规模，我们的优势就在这个地方。
根据我最近的总结，一个事业的成功有三个最重要的要素：
第一，要思考我们所做的事情是否可能成为所在行业中最好的？
我们的手机？不可能！我们的软件？不可能！我们的电脑如果不搞教育买方信贷，也不可能做好。但是我们的IT职业教育，完全有可能做到中国第一、世界一流。第一的价值和第二的价值是完全不一样的，托普历史上成功的东西不是我们做成第一，也是做成数一数二。我们代理实达终端是中国数一数二的，我们做的模式也是中国数一数二的，所以我们赚了钱；我们做显示屏，也是在短时期内做到数一数二的，所谓的〃北有南通，东有洛普，西有托普〃；我们早期做税务软件也是做到行业首位。当然有些行业的产品市场有限，比如显示屏，市场不大，且较为分散，小公司不但可以做，而且经过努力短期内也可以做到数一数二，因为其投资量不大，再加上显示屏有很多标准性模板，很多小公司不需要开发就可以做出来，所以我们的优势仍然不明显。
教育就不一样，它需要相当多的投入，有规模投资能力的企业首先就很少，再加上要做到数一数二，要深入理解职业教育的内涵，这样的公司就更少了，而这些条件我们托普都具备，所以我们能做到第一或者是数一数二。以后大家不管做什么事首先都要想到是否能在这个行业做到第一或者数一数二，只有这样才能做，否则我们不做！
第二，对所从事的行业要感兴趣，愿意投入极大的热情。只有投入极大的热情，才有可能把事情做好。
第三，不管从事的哪个行业都要有稳定的足够的现金流和利润率。
这三个条件缺一不可，决定了我们能否进入这个行业，决定了我们能否在这个行业做好和做长。
除此之外，还要再加上我们托普人将来要有〃刺猬〃精神。
在这里，我建议大家去看看《从A到A＋》（或者《从优秀到卓越From Good To Great》）这本书，里面谈了很多观点，其中有一点就是一个企业的成员要学〃刺猬〃精神，不要学〃狐狸〃精神。我们有些人很聪明，脑袋瓜很机灵，但是一辈子干不了什么事情，这就是狐狸精神，一天到晚朝三暮四、想这思那的，最后是一事无成。而刺猬早上起来就去找吃的，吃饱了给小刺猬带些吃的回家，其他的什么都不想，非常敬业。刺猬的精神就是勤劳、一心一意、执著，不是人云亦云，不是朝三暮四，不是脚踏几只船，这也符合全球最伟大的投资者巴菲特的投资理念。刺猬看到别人要来进攻时就马上缩成一团，它不去主动攻击人家，但别人要攻击它也不可能。我们做生意也要这样，不要老是去进攻别人，把自己的摊子守好，不让人家侵犯就可以了，到处招惹是非会给自己带来很多麻烦。
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废墟中指点〃未来〃：从狼变成刺猬（3）
所以我们按照这样的标准，首先把公司的身份确认好，然后再把领导班子选好，把重要岗位的人选好。在充分尊重各公司自身特点的情况下，区域集团主要任务就是管理好所属的法人公司，并监督是否在开展符合托普新要求新目标的业务，如果不是，就坚决要求转型，或者马上换领导班子。
这个问题想清了，以后的很多问题就会迎刃而解。
比如公司的市场到底重不重要？市场重要，但它没有我们的定位更重要；技术重不重要？也重要，但它只能是加速公司的发展，不可能使一个濒临倒闭的公司起死回生，也不可能使一个经营良好的公司因其而垮掉，因为它不是根本性的问题。
我最大的失误就是没把在座各位的能力发挥到最好，放到最合适的位置上去。
我们托普不是不可以做其他事情，只要满足以上三个条件，然后找一批刺猬，我们的业务仍然可以延伸。我们现在做得好的业务，如龙继刚和陈维希的税务，为什么还能做下来，因为他们是刺猬；做教育的杨秉楠和文凌、做电脑的袁科、做Health Care的李景华，也是刺猬。我们现在说〃3＋1〃，三个条件再加上做这事所需的〃刺猬〃精神就可以做，做了保证能赚钱。我原来想不通为什么自己做了就能赚钱，而换成有些人做就赚不了钱呢？那是因为我也是刺猬。
当然不是说只有做市场的才有刺猬，我们做技术做财务做行