按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
十六岁大家还在干什么？
还在学校里坐在课桌上玩弄前面女同学的小辫子，跟着朋友偷偷瞒着长辈偷偷的抽烟，或者拿着钱在外面乱混。
大家的确有些接受不了。
王欣索性拍了拍王修兵的头，说道：“弟，你的情敌太变态了，以后姐再也不给你撮合了。”
“要不是从陈洁口里亲口说出来，我还有些不相信。”邵兵将嘴里的烟给吐出来，伸手摸了摸脑袋，“当初我爸妈怎么就没把握脑袋瓜子生聪明一点？”
徐绍好不容易从这个打击中恢复过来，笑道：“之前我还有些嫉妒，能够有华尔街奇迹之女凯瑟琳小姐亲睐的男人，肯定幸福极了，看来听了陈洁的证实，我倒觉得两人还挺般配的……看来以前都是我们坐进观天了，外面的世界太大，什么人都有。”
陈洁轻笑道：“现在知道受打击了吧，当初我也以为是假的，可是和李先生在一起一段时间，倒觉得这世界上还是有这样的人存在，奇迹总归是人创造出来的。”
“哟哟哟！你还真得意了。”王欣搭着吸管一边吸着果汁，一边笑道，“这条可是世界级的金龟婿，如果你能够钓上来，陈叔叔做梦都会笑的。”
“王欣，你在乱说我就撕烂你嘴巴。”陈洁气闷道，“我只是挺崇拜他的，又没有什么，你瞎说什么。”
“好，不瞎说。”王欣笑了笑，“这位外国帅哥帅不帅……碧蓝的眼睛，金黄的头发，帅气的外表，那可真堪比完美男人了。”
听着王欣胡说，陈洁真不知道该怎么样形容王欣这个疯女人，喝了一口果汁，解释道：“哪有什么蓝眼睛黄头发的，他就跟你们长得一样，黑眼睛黑头发，长相一般，算得上半个中国人，他的母亲还是燕京人呢？以后甚至有可能来燕京寻亲。”
徐绍笑道：“母亲是燕京人？难道是从国内移民出去的？”
九五年，国内移民还好，换做前两年，移民根本就是空谈。陈洁也耸了耸肩，说道：“具体我就不清楚了，李先生在纽约出生，只是知道她母亲因为一些原因到了纽约，据说他的祖父都从外国移民到了国内，好像就在燕京，上一次在香港甚至还托我找找，忙活着这么久我还忘了这件事情？”
“要想在燕京找人可难，而且是李姓。”徐绍摇了摇头说道。
“我也只说去试试，能不能找到也是一个问题。”陈洁说道，“在燕京李姓的人实在太多，不过从国外移民回来的人应该很少，到时候再托人找找吧。”
赵钱孙李，李姓排第四，李书豪又没有将李淑华家人的信息透漏给陈洁，只有移民回国这个线索，这也是在有些难。
陈洁也只是抱着找一找的态度，并没有跟李书豪承诺。李书豪主要的想法是等以后有时间能够会燕京，替当年李淑华对两老说一声抱歉，毕竟离开父母身边十多年直到病死，李淑华都没能回到国内，李书豪要替母亲圆了这最后的一桩心愿。
第七百五十八章 五星酒店评级
在国际上，有许多国家对于酒店都有星级评定，这是对于酒店服务的一种具体考量，也是酒店档次和质量的一种检验，等级越高就证明酒店质量越好，档次也就越高，消费者也非常愿意来到高星级的酒店入住。
资深业界人士警告国家评级制度通常只强调可见资料（如房间大小、餐厅数目等）而忽略难于测量因素，例如服务水平。而好些高税率国家的酒店更刻意调低国家所评级数以便少缴税款，正导致负面取向。此外，政治因素几关系亦足以影响评级。虽是各自为政，但国家评级通常可以有效反映该国度内的酒店素质。
在旅游业快速发展，酒店业跟随而行，在竞争面前，那么星级评定成为酒店也一种不可阻挡的趋势。
但是在美国，星级评定却没有具体的规章制度可衡量，国家也没有专门的组织对于酒店的星级品质却考证，来考证这些的，就只有在网上，顾客对于酒店的满意度，还有一些自发的组织来考量。
按照这种针对美国国内的评级服务，隐名的评判员会造访各物业，并将读者意见纳入考虑。一星；“提供舒适的晚间住宿”、三星代表〃专业管理及设施齐备〃，其住宿服务提绝对卓越而设施完备。
〃五星…是美国最佳的酒店之一，所有层面全部使人难忘〃。
科拉尔酒店要在五年内成为五星级酒店，这对于科拉尔酒店的确是一个非常难的挑战。
五星级酒店的评定不是资金能够解决的，但也不是能够缺少资金的，在提升酒店的同时，资金是不可缺少的元素。科拉尔酒店将目光聚集在五星级酒店，资金方面也不会像之前那么困难，这也省了李书豪许多麻烦。
但是霍华德的麻烦才刚刚开始，。
五星级酒店本身就是霍华德给自己找的麻烦。
酒店评级要达到五星标准，更多的是考验质量。
科拉尔酒店之前就是按照旅行酒店为主的路线发展，毕竟旅行业带动酒店业，旅客是酒店最大的客户群之一，也是吸引客户的主要途径。
如果酒店能够旅客旅行的途中给予旅客足够的服务，也许不需要下一次宣传，旅客就会变成酒店的回头客，而且也会变成酒店自动的广告。
要想五星级酒店前进，这不是口头说说就能够成功的。
科拉尔酒店之前在顾客服务上做的非常到位，甚至还在每个酒店独立设立了一个信息咨询和反馈部门，专门对于顾客的咨询还有对顾客的意见进行整理。
三人行必有我师，也许科拉尔酒店自身发现不了的问题，顾客能够在第一时间感受出来，这才是独立部门最初设立的本意。
现在科拉尔酒店在美国本土的分店数量已经接近上百家，在意大利还有十多家分店，要想将整体提上上去，有多难谁也不知道。
而且快速发展带来的弊端很容易暴漏出来，即使有专业的人员管理这些分店，但是管理参差不齐也成为每个酒店服务标准不一的漏洞。，
霍华德之所以要做到五星级酒店，就是要做到标准化，让每一位顾客感受都每一家酒店都有独特贴心的服务。
想法要付诸实践谈何容易，当总归要有一个计划。
事实上，霍华德早就在考虑这个问题。
而且已经在提出五星级标准的预想之前就已经在实行这个计划。
科拉尔酒店现在跟纽约大学有长期合作协议，需要依靠纽约大学的专业人才库为科拉尔家族提供足够的管理人员。
这里不得不提出一个人，纽约大学副院长希瑟夫。
在科拉尔高速发展中，暴露出很多问题，希瑟夫作为酒店行业的研究着，对于纽约本土酒店科拉尔酒店研究也非常深刻。
在跟霍华德的交谈中，提出了许多观点，特别是供应链和管理上存在许多漏洞。
霍华德慧眼识人，直接聘请了希瑟夫作为科拉尔酒店的特别顾问。
霍华德不需要希瑟夫具体参与科拉尔酒店的管理，只需要他在关心科拉尔酒店发展的过程中，指出问题，然后由他来纠正。
现在科拉尔家族不怕问题，就怕发现不了问题，星星之火可以燎原，一颗钉子能够决定一场战争的故事却能够给人足够的警钟。
霍华德就将希瑟夫当做这架警钟。
霍华德让科拉尔家族尽早走向五星酒店的目标一部分原有是因为科拉尔家族现在根本撑不住科拉尔酒店烧钱一般的发展速度。
李书豪之前就放过大话，只要霍华德缺钱，他就拿钱，现在他也不得不收回这个话。
十月中旬，李书豪得到霍华德的通知，这才匆匆的从别墅赶了过来，一进办公室，却发现霍华德正和纽约大学酒店管理专业副院长希瑟夫商讨关于五星酒店的评定以及考核的问题。
“现在美国的五星评定主要是依靠旅游组织考证，就像美国汽车协会（AAA）采用“钻石”为标帜，从一颗钻、两颗钻、三颗钻、四颗钻到五颗钻；另外还有汽车旅游指南－－五星：全国最好的之一；四星：出色的、值得一游；三星：特佳的；两星：非常好；一星：好。”希瑟夫说道，“虽然我们这不是唯一考证五星酒店的方法，但也是最妥当的一种方法。”
李书豪轻手轻脚的走进来，始终被两人发现了。
李书豪摆了摆手，说道：“希瑟夫院长，你别管我，你继续，我在旁边听着。”
说完，李书豪就在旁边的沙发上，做了下来。
“现在我们要参与评定，始终要将酒店坐到五星级的标准，才能够拿出足够的本钱给他们评定。”霍华德说道，“现在最重要的就是找到如何快速提高酒店质量的方法，毕竟五年时间，科拉尔家族五年能够开多少酒店，我们就得让多少人跟上这个步伐。”
“你说的不错。”希瑟夫点了点头，看了看身边的李书豪在认真