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Google早就该着手进行股票发行后的战略回顾了。虽然佩奇和布林都不赞同传统的公司运营模式（佩奇曾经告诉过我：〃我不怎么相信战略。〃），但是他们也都认为Google已经发展过快，需要进行调整了。
第57节：位高权重更应审慎有加2
作者：＇美＇约翰·巴特利
负责战略回顾任务的是麦肯锡公司的长期顾问沙伦·布朗（SharonBrown），她也是Google公司负责运营的副总裁。她告诉我说：〃我所做的大部分工作就是要确保公司内部不出现问题，我们不想因为管理不善而最终导致失败。〃
和Google公司的每一项重大工程一样，战略回顾也是从拉里·佩奇和谢尔盖·布林开始的。这两位公司创始人躲起来写了一晚上，然后拿出一份被称为〃宝典〃的文件使Google之所以能够成为Google的权威宣言。尽管Google公司对这一宝典的内容守口如瓶，施米特却向我透露了一下。他说：〃它们提纲挈领，都是些原则和价值观念。〃然后他笑了：〃我对拉里和谢尔盖说，我应该拿这份宝典派什么用场呢？我应该如何用这份宝典来指导手下的工程师呢？〃
和布朗一起，施米特把宝典用来指导月度管理过程，衡量Google所有的运作。于是Google公司内出现了一种新型组织形式，也就是布朗所说的可以使公司从首次公开募股时的3000名员工发展到30，000名的一种新型组织形式。
过去Google是由一个高层经理们组成的核心小组来管理的，他们负责几乎所有的事务。但是在首次公开募股后，变成由若干个核心小组一起来管理Google，这些核心小组按照业务类型划分，比如说核心搜索、产品广告以及公司所谓d的〃10％〃和〃20％〃。所谓的〃10％〃和〃20％〃是指公司的新产品。Google鼓励工程师培养自己本职工作以外的其他兴趣，因此规定员工享有20％的自由支配时间。有一次，一位工程师和我开玩笑说：〃我不太确定公司希望我们什么时候发现那'20％'，是在刷完牙上床睡觉的时候吗？〃而且〃10％〃的确是个大胆的想法，因为一眼看上去，这些产品根本无法与Google现在的主流业务相比。
在可以自由支配的20％的时间里，大家反而创意勃发：诞生了Gmail邮箱产品、G新闻服务和在线社交社区Orkut。〃10％〃则包含了Google的Keyhole产品和图像处理软件Picasa①。Google兼并了专门提供卫星图像的Keyhole公司，并把卫星地图服务和Google地图服务结合了起来；诞生了新的Keyhole卫星地图服务。
实际上，公司的注意力主要集中在搜索和广告这两项核心业务上，而对其他非核心业务的管理比较松散。这其实和通用电气公司的运营方式不一样，因为Google的管理人员现在仍然不喜欢严密的管理方式，虽然他们现在正朝着这个趋势发展。
比如说，Google在2004年末放弃了著名的100强名单，因为虽然公司制订了这样一个统一的按主次顺序排列的研发项目名单，但公司并没有实行中央集权的管理方式，因此不利于项目的实施。考虑到公司的发展，施米特告诉我说：〃我们不得不进行了分离。〃现在每一个核心小组都有自己的研发项目名单。
在Google的管理方面，施米特几乎承担了所有的日常事务，以便于给佩奇和布林留出足够的时间做自己的事情。但是这个新的管理形式并不意味着这两位创始人放松了对公司的管理。比如说去年秋天的一天，施米特看到布林坐在办公室的一张日本按摩椅上，聚精会神地看着电脑。背疼是布林好多年来的老毛病了，所以他喜欢坐在按摩椅里，随着椅子晃动，这样会让他感觉舒服点。施米特告诉我当他问布林在做什么时，布林的回答是：〃我在逐个审查项目。〃
据施米特说，当时Google各个部门共有500多个项目，布林每一个都要亲自审查。所以说即使在新的管理形式下，两位创始人的权力仍然非常大。比如在音乐商务方面，美国在线、微软和雅虎都在线出售音乐，但是Google却没有。我曾经问一位高层经理为什么，你知道他怎么说吗？他说仅仅因为布林不怎么听音乐！
第58节：发展带来的持续阵痛
作者：＇美＇约翰·巴特利
发展带来的持续阵痛
华尔街仍然对Google由三位领导人共同领导的方式感到惊奇不已。但是三人都宣称就像人们期望的那样，他们的合作非常愉快而且富有成效。和所有由强有力的创始人领导的公司一样，皇帝的新装之类的故事在Google也可能发生。而且Google内部和外部都有很多人说，对佩奇和布林的膜拜给公司带来的害处几乎和好处一样多。许多人抱怨说，特别是在过去的几年里，想要办成任何事情都要得到布林和佩奇的批准，但是这两位创始人的时间又非常有限。
其中一个这样抱怨的人就是布莱恩·里德，一位德高望重的硅谷工程师。他是在2002年自己42岁的时候被招入Google做高层管理人员的。在第三章的时候，我也曾经提到过他，他曾经供职于DEC公司。但是不到两年的时间，他就被Google解雇了。不久他就起诉Google歧视他的年龄。他的直言不讳好像准确地刻画了Google〃崇尚青春〃的公司文化，但是在我和他谈了一个小时之后，我很快发现情况并非如此。里德显然是有私心的他认为Google骗走了他价值数百万的期权。对于这样一个受人尊敬的工程师来说，这样毫不掩饰地表达自己对金钱的欲望真是很少见。
〃Google是一个庞大的帝国，而拉里和谢尔盖就是两位说一不二的皇帝，〃里德在提起诉讼前接受我的采访时说到（在此之后他就拒绝了所有媒体采访），〃施米特只是个傀儡。拉里和谢尔盖都是专制，随心所欲的人……他们以铁腕手段管理公司……据我所知，公司里除了他们两个之外没有任何人有权决定任何重大事情。〃
里德称他之所以被解雇是因为他与〃崇尚青春〃的公司文化格格不入。他还说Google不想把解雇他的事情搞得满城风雨，所以还在他的遣散包裹里面附了一份保密协议，但是他拒绝了在上面签字。至于Google方面，它拒绝对里德被解雇事件发表评论，因为现在诉讼的最终判决结果还没有出来。
里德的评论和许多人告诉我的一样。这些人中有Google的合作伙伴、竞争对手，还有几个过去的雇员和签约者，但是他们都不愿意透露真实姓名。尽管有许多不利传言，但是，我们必须在特定的条件下考虑这些对Google的不满。Google是一个非常重要而强大的公司，它又是由两个极其富有性格魅力，极其聪明的年轻人领导的，所以让人不说闲话基本是不可能的。这种情况就和甲骨文的拉里·埃利森（LarryEllison）、苹果的史蒂夫·贾伯斯（SteveJobs）和微软的比尔·盖茨遇到的情况一样。我问施米特怎么看待这种Google特有的乖戾习气，特别是佩奇和布林的乖戾习气。他会为人们的这种印象感到惊讶吗？
施米特不以为然得回答道：〃你这是在小题大做。拉里和谢尔盖的好处就在于如果你不愿意在他们手下工作，你可以选择离开。奴隶制好久之前就被废除了，没有任何人会强迫你和他们共事。〃
Google的问题是如果你认为这是问题的话公司在5年时间内从默默无闻发展到和苹果、微软这些大公司齐名，这绝对是史无前例的事迹。事实上，Google5年内财政收入增加了400，000％，难怪德勒会计公司（全球四大会计师事物所之一）会把Google列为历史上发展最快的公司。
如此快的发展速度足以使几乎任何一个公司垮掉。公司想要生存的话，运气、智慧和铁腕统治缺一不可。因此难怪这么多人都感到受到了伤害、不公正待遇或者干脆被忽视。
在采访中，佩奇和布林都承认他们要求绝对的服从。公正地讲，在Google里，赞扬这两位创始人的人要比抱怨他们变幻无常的人多的多。关于自己在公司的作用，施米特说他负责公司的正常运转，而两位创始人负责制订规划和产品研发。Google还聘请了Intuit公司的创始人比尔·坎贝尔（BillCampbell）来做指导。但是公司的一位发言人否认了公司一刻也离不开比尔·坎贝尔指导的说法。
但是华尔街还是希望公司是由一位领导人独自管理的。也许最终Google会只剩下一位领导人，就像它的两个最大竞争对手微软和雅虎一样。
第59节：竞争