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短命:谁谋杀了一个公司-第21章

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例中偏向于民主管理,充分发挥员工的积极性和主创性。这与猴子个人性格关系很大,猴子生性喜好自由,为人随和,因此把这种风格也带到了领导中。猴子的失误就在于他没有很好地把握民主的度,过于相信员工,最终导致员工忽视了他作为领导者的身份。当猴子意识到这一点时,为时已晚了,他已经失去了在员工中的权威,仅仅变成了员工的同事,而失去了他本身应该有的作为领导者的地位。
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讨论:管理者的二重角色(1)
工商管理专业  李智琼
  个人认为猩猩是这个故事中最有个人魅力的人,他不在乎规则的束缚,对朋友讲义气,言出必行,给下属最大的发挥空间,这一切的一切都是他的闪光点,相信也是很多人欣赏他的原因。但是,往往某人最大的优点也是他最大的缺点,在副总经理这个职位上,他的所作所为有些过于率性。
  请注意:我这里所强调的是猩猩是一位“副”总经理。不可否认,在某个角度上,猩猩是一位好的领导者。但是我在这里要说的是,在世界上没有绝对的领导者,每一个领导者都是一个有着双重角色的职场中人,除了是一位领导者,他还是另外一位更高职位的领导者的下属。猩猩的上面有熊,熊的上面有大象,甚至大象的上面也是有政府的领导在上面指导着。
  而现实的情况是,很多人忽略了自己的第二个角色,一位处理不好自己和上级关系的领导者很难称其为好的领导者,至少他不是一位对自己负责的领导者。我相信,不想晋升的领导者是少数,多数的人在坐上了领导的位子之后每天所想的,除了做好自己的本职工作之外,最多的就是怎样可以升职。在升职的道路上,和上级保持良好的关系是一个至关重要的因素,而忽略了自己第二角色的人在升职的道路上往往是历经坎坷的,比如故事里的猩猩。所以说,从这个方面来讲,这样的人是一个对自己不负责任的领导者。
  在故事中,猩猩和熊的矛盾是贯穿于故事始终的。这一对儿本来可以成为极好的人事搭挡,熊管理行政,猩猩管理业务,两者各司其职,关系和谐,于是整个公司欣欣向荣,业绩蒸蒸日上,相信这也是大象最初构想的蓝图。可是现实却正好相反,问题出在哪里呢?
  我认为,主要的问题还是出在猩猩处理不好自己与上级的矛盾上。
  首先,猩猩应该以宽容的态度对待熊的错误。诚然,熊有错在先,他插手业务,又有些独断专行,可是上级是不能选择的,有猩猩这样的上级固然是好事,可是碰到熊这样的上级也是不可以回避的。不但不可以回避,更不可以从正面发生冲突,因为一个好的领导者具备的第一条要求就是:要有很强的全局观念。如果一个公司的总经理和副经理发生冲突,必然会对整个公司的运营产生极其不利的影响。所以从这一点来说,猩猩并不具有全局观念,至少不具有“很强的”全局观念。
  但是“宽容”并不代表要全盘接受熊的错误。这里有一个“度”的问题,我认为如何掌握好这个“度”是领导的双重角色中最难做的。
  正所谓“过犹不及”,做得过了,就和职场中的那些无所事事、阿谀奉承的马屁精无异,这是做得最差的——既没有做好一个下属,更没有做好一个领导。对上而言,这种行为掩盖了上级的错误和不足,久而久之,会造成上级和职工之间矛盾的恶化。更重要的是,它会影响领导的判断力,从而阻碍整个公司的发展,甚至会导致公司的破产。对下而言,拍马屁会严重脱离群众。在当今这个竞争激烈的社会,没有良好的群众基础对于个人的发展是极其不利的。对自己而言,整日想着阿谀奉承的人几乎没有时间来做好自己的工作,更谈不上拥有什么能力,长远来看,这样的人在竞争激烈的职场中终是站不稳脚跟的。
  做得不够就像本故事里的猩猩一样,是一个好的上级,却不懂得做一个好的下级。这样的人多是由性格所致,其性格多为率直型,有不满意的就要直抒胸臆,甚至用行动来抵抗。
  其后果怎么样了呢?一个人如果不注意自己的说话艺术,即使是一个好的建议在别人听来也是极其刺耳的,在这样的情况下,一般的上级不但不会考虑你的建议,而且还会在心里认为你是因为不满自己的“副”位而有意反对他,目的不是想改进方案,而是想向别人证明你比他更适合做经理的位置。而率直的人又有几个会注意自己的说话艺术呢?所以这样做的结果不但没有改善公司的经营情况,反而加深了自己和上级的矛盾。
  也许有的人会反驳我说,我这样的看法太小看公司高层领导的肚量了。是的,我承认,所以我在上一段强调了是“一般的上级”。可是,我仍认为一位领导,在中国的这种环境下能够做到虚心纳谏的还在少数。
  做一位好领导,首要的任务是做好下属们的上级,像猩猩一样,广开言路,给下属一定的发展空间,任务和关怀并重,在不放松原则的前提下,多给下属人文关怀,了解下属的需要,以身作则,营造一种轻松的工作环境。之后就是要做一个好的下属,摆正自己在上级面前的位置。
  摆正自己的位置,就是以服从命令为主,避免和上级发生正面冲突。遇到上级判断失误,而这个错误决定又直接影响全局发展时,绝不能顺其发展,但“进谏”时要讲究方法。
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讨论:管理者的二重角色(2)
首先,要从心里把上级当成自己的朋友,让其感受到我们是真的关心他,关心他的决策,关心公司。这种关心不是从一件两件事里体现出来的,而是平时一点一滴的积累。每个人都需要真正为他着想的朋友,等到你的上级真正把你看成是他的朋友之后,不但会听取你的意见,遇到事情可能还会找你商量,这也是你体现自己才能的机会。但是要记住“适可而止”,过分的露才只会给自己树立更多的对手。
  其次,提建议时要“先扬后抑”,首先一定要肯定上级的想法和决定,之后再提意见,说话的时候也要注意语气,多用“您看这样好吗?”“您看这样是不是合适?”之类的商量口吻。
  第三,提意见要注意场合,切忌在众人面前给上级提意见,更不可以在更高一级的领导面前打小报告,比如故事中猩猩通过大象弹劾熊,在我看来,就是极不可取的。遇到问题,首先要内部调节,内部实在调节不了,才可以去找高一级的领导反映情况,应注意,只要反映客观情况即可,不可加入主观色彩。而且在反映情况前一定要和上级打好招呼,就说是“问一下高层领导的意见”,我认为这种说法比较容易让人接受。如果可以两个人一同去那是更好的结果。
  第四,平时工作要尽职尽责,要敬业,要有奉献精神,要在适当的时候展现自己适当的才华。这样,你的上级才能注意你,重视你,把你和一般的阿谀奉承之徒区分开来,在他看到你的才能之后,也会比较容易听取你的意见。
  每一个领导者都具有双重身份,第一个身份——管理身份是基础;第二个身份——下属身份是做好第一个身份的保障,因为只有上级信任你才会有自身发展的空间,包括工作上的、仕途上的。不要再感叹“英雄无用武之地”,不要再感叹“世态炎凉,小人得志”,做好自己的第二重身份,你就会发现,伯乐就在你的身边。
  

讨论:熊和猩猩的个性与沟通障碍
工商管理专业  魏丹
  首先我们说一下个性。从心理学上讲;个性是指一个人身上特有的,经常、稳定地表达出来的心理特征的总体轮廓。个性既包括一个人的身体特点,也包含其心理特点,反映出个体观察、思考、行动和感情等方面的总体倾向。个性是在人的成长与发展过程中逐渐形成的,包含遗传形成的独特心理特征;也在很大程度上受到后天环境的影响。一个人的个性更多地打上了个人经历等社会因素的烙印。而对猩猩来讲,曾是“名记”的经历;对他影响颇深。记者是崇尚高度自由的,他们以报道社会阴暗面,揭露事实真相为己任。他们反对权威,教化民众,以先驱者形象自居。这种崇尚自由,直面真实,放肆恣意的精神已深深植根于猩猩的思想中,形成了他激情冲动、大胆爽快的鲜明个性。
  这种个性决定了他在做决策时更多地从主观感情出发,凭借个人喜好。这里
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