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七、做事不如做人，人脉决定成败
很多年前我曾听说过这样一句话：天资好不如学问好，学问好不如做事好，做事好不如做人好。做事主要是指自身的工作才能、专业技能，而做人一方面是指内在的人格和人品，另一方面指的就是如何处理自己与他人的关系，也就是人际交往的能力。
人际交往能力可以大致地分为两种：第一种是沟通表达、交际应酬、察言观色等方面的能力，第二种是拓展、维护交际圈并整合人脉资源的能力。这两种能力虽然是一个统一的整体，但毕竟存在某些方面的区别。举个简单的例子：当你坐火车的时候跟坐在旁边的人交流沟通，这是第一种能力；而你在跟他交流以后保持长期的联系并在合适的时候让对方给自己事业上某种帮助，这便是第二种能力了。姑且把这两种能力分别称为“交际”和“人脉”吧。
人际交往的木桶效应
木桶是由多块木板围合而成的，其容积并不是取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那一块。这便是人们常说的木桶原理。一个人要想取得成功固然需要多方面的能力，而如果说其他方面的能力分别是木桶桶身的一块木板，这些能力中最差的一项决定着成功的大小，而人际交往能力则是整个木桶的桶底，桶底决定着能不能装水，人际交往能力则决定着究竟能不能成功。
张强毕业于成都一所高校，是一名非常优秀的平面设计师。大学毕业以后，张强一直供职于深圳某知名广告公司，凭借优异的美术功底和突出的平面设计能力，他用几年时间从一名普通的职员做到了公司的创意总监，继而又被提升为副总经理。与此同时，他相继买了一套80余万的房子和一辆近30万的车，银行里还存了几十万元。
眼看创业已经水到渠成，张强便辞去了公司的职务，自己成立了一家广告公司。原来张强主要负责创意和设计等方面的工作，很少与客户直接协调、沟通，而现在他却必须与客户面对面了。张强是一个非常恃才傲物的人，人际交往能力更是捉襟见肘。有一次跟客户探讨一个平面广告的设计时，客户对张强提交的方案提出了几点意见。张强不但没有尊重对方的意见，而且反唇相讥：“我做了好几年广告了，我对自己的作品有足够的信心。稍微有点艺术欣赏力的人都不会像你一样对我的作品提出这么不专业的意见。”我想跪在街上磕头的乞丐听到这么尖酸刻薄的话都可能失去活下去的勇气吧。
没过多久，原本就非常有限的几家客户都相继跟张强断绝了来往。老客户尚且相继流失，要想拓展新的业务自然难上加难。一年以后，张强的房子和车子都被变卖了，银行里的几十万存款也在转眼之间变成十几万贷款。走投无路之际，他只好解散了自己的公司，另外找一家广告公司打工去了。可谓是“辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前”。
因为没有一个结实的桶底，张强的整桶水在顷刻间流走了，尽管桶身的每一块木板都那么高。为什么人际交往能力会起到如此关键的决定性作用呢？
柏拉图说：“人是没有羽毛的两脚直立的动物。”他的一个学生便把一只鸡拔光了毛，说：“这就是老师所说的‘人’！”马克思的概念就要严谨多了：人是社会关系的总和。也就是说，任何人都是生活在社会关系之中的，正是错综复杂的社会关系才让人成其为人。而社会学里有这样一个概念：人的社会化。每个人成长的过程就是他从一个自然人成长为社会人的过程，每个人都在走向越来越复杂的人际关系：从血缘关系到同学关系，从朋友关系到姻亲关系，从师生关系到业务关系……
既然人是社会化的动物，人的事业也就是社会化的事业，成功和失败都是放在社会关系的环境之中来衡量的。一个成功的广告策划之所以成功，不过是因为他能够促进生产商和消费者之间的社会关系罢了。既然一切事业和工作都是发生在社会关系之中，那么，处理好自己与其他社会元素的社会关系便成为了成功的基础和前提。所谓人际交往，顾名思义，就是指人和人之间的交互往来。如果没有很好的人际交往能力，也就无法协调好自己参与的各种社会关系，自然就无法在这种社会关系中成就一番事业了。
以下是我编写的一份关于大学生人际交往能力的测验题，请回答“是”或者“不是”。因为我并没有接受过非常系统的心理学教育，所以题目的设置可能不够科学，但是对于你评估自己的人际交往能力应该会有所帮助。
1。 你在别的班级、别的院系是不是有很多朋友？
2。 你跟老师在课堂之外有接触吗？有没有登门拜访过一些老师？
3。 在你缺钱花的时候会不会有很多同学愿意借钱给你？
4。 在同学聚会上，你是不是总能成为一群人中的关键人物？
5。 在火车上你会跟旁边的人聊得很投机吗？
6。 如果你在火车上跟某个人聊得很投机，下了火车以后你会与他长期保持联系吗？
7。 你是否愿意担任会议主持人或者活动组织者？
8。 当你去找学校领导签字或盖章，你是不是自始至终一点儿紧张的感觉都没有？
9。 你能比较敏锐地察觉别人说话时的弦外之音吗？
10。 跟别人交谈的时候，你能够掌握话题的主动权吗？
11。 你能不能跟你非常讨厌的同学心平气和地聊天？
12。 课堂即兴发言的时候，你能条分缕析并用一二三来归纳自己的观点吗？
13。 如果让你到陌生的宿舍去推销一本书，你能不能非常轻松、自然？
14。 你知道你的朋友们在饭局上分别喜欢点什么菜吗？
15。 你会不会经常性地主动与中学时期的朋友保持联系？
16。 你是不是一个比较有幽默感的人？
17。 当你拒绝一个向你求爱的人以后，你们还会是关系密切的朋友吗？
18。 你是不是说话非常谨慎，并且在醉酒的时候依然如此？
19。 对于曾经得罪过你的人，你能不能原谅他？
20。 当你邂逅一位久未联系的朋友，彼此都忘记了对方的名字，你能让双方都不尴尬并且很含蓄地知道对方的名字吗？
以上这些题目你有多少个答案是肯定的呢？如果每一个肯定的答案得到5分，那么，你的人际交往能力得分多少？如果得分在70分以下，那就很有必要加强交际能力了。
要改善人际交往需要从两个方面来考虑：第一是自己的内在品质，第二是人际交往的技巧。很多人一味地注重提高交际技巧，却忽略了自身素质的提高。有调查数据表明，82。9％的人只愿意与具备优秀个人品质的人交往，所以，要想改善自己的人际交往，首先应该提高自己的人格魅力，只有让自己成为一个有着高尚人格魅力的人，人际交往的技巧才能得到施展的平台。对于大学生来说，我觉得以下几个方面的品质是在人际交往的过程中有必要具备的：
积极进取，奋发向上
“超级成功学”创始人陈安之有一句话叫做“卖产品不如卖自己”，意思是说，客户是否买你的产品，更多的不是因为你的产品质量如何，而是因为你作为一个营销人员所展示出来的精神风貌。一个猥琐不堪的业务员就算拿着最好的产品也是推销不出去的，而一个信心百倍激昂上进的业务员就算拿着很普通的产品也能创造最优异的成绩。
有一个日本的业务员在全世界卖百科全书，他连续6年在36个国家蝉联销售冠军。他每次拜访客户的时候都要提前5分钟到，然后去洗手间照镜子，对着镜子大声地说：“我是最棒的！我是一流的！我是世界上最优秀的！”他通过这种方法让自己的精神状态达到最饱满最激昂的程度。有一次，他去约见一位董事长，照样提前5分钟进入了那家公司的洗手间。当他在洗手间大声称赞自己的时候，有一个人也进了洗手间，那人吃惊地看了看这位似乎发疯了的业务员，微微一笑便出去了。几分钟后，业务员准时进入了董事长的办公室，而董事长正是刚才在洗手间相遇的那个人。董事长首先问话了：“先生，你今天是来介绍一些产品的吗？”业务员说：“是的，董事长先生。我今天是要向�