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1995年春，有一天下午，我和老宋下棋，老宋对我说：“小李，我女儿想买台电脑，这东西贵得很，对我们又没用处，所以，我们不想买，可她闹着非要买，说是她要学电脑，你说，我要不要给她买，值得吗？”我对于他家来说，不过是一个外人，老宋能如此坦诚地征求我的意见，是出于对我的信任，我对电脑一窍不通，但当时的潜意识中，却有一种预感：学会电脑，肯定是非常有用的，就像是知识储备，将来会用得着的。于是，我说：“好啊，既然她有这个积极的想法，应该支持她！”不久，他们就把电脑买回了家，听说花了八千多元，几乎花尽了他家的积蓄。
当时的电脑，听说还是386、486的配置，是采用dos命令操作的，操作起来较麻烦，还需要记忆键盘。微软的Windows95刚发布，但很多电脑还没装这个操作系统。宋志英买了很多电脑书，用了两个月的时间，通过自学，基本学会了操作电脑。我去他们店里，（可能不叫店，而是他们家了，）对这个高科技产品，是很敬畏的，从不敢上去摸一摸，怕它娇贵，摸坏了可不好，这是他们家的宝贝。有时，看到宋志英坐在电脑前，啪啪地打字，很是敬佩，不只是敬佩她的聪明才智，更因为她有一颗自强不息的心灵。
经过他们家的门前，可以望见里面的电脑，曾有几位女孩，可能是去应聘文书，需要熟悉掌握电脑操作，而当时一般人是买不起电脑的，她们以前学过电脑，但不是很熟练，想再巩固一下，于是提出来，希望借用宋志英的电脑，让她们操作几个小时，她们愿意付酬。电脑放在家里，除了自己用时发挥作用，闲置也是一种浪费，既然有人愿意付钱学一下，何乐而不为？宋志英同意了，以每小时20元收费，她们练习打字，二三个小时，自己因此有几十元的收入，真是不错的一条财路。
这种临时借用电脑的人，毕竟极少数，一个月不过碰到一二个，如何才能让电脑发挥更大的作用呢？正当宋志英跃跃欲试却找不到办法时，机会上门了。苏州同创电脑公司的一位负责人，某天偶然经过宋志英的店前，看到了里面的字和画，大为欣赏，在欣赏的同时，也看到了那台如新娘一样盖着红盖头的电脑。经过和宋志英的交流后，他主动提出，可以和宋家合办电脑培训，办班初期，公司提供培训所需的电脑，另外派一名培训师常驻，提供初级和中级的培训辅导，利益五五分成，到她熟练掌握电脑操作技术，公司退出管理，电脑可以赊给她，等她赚钱了再付电脑款。
这等好事，简直是在她正感到饥饿的时候，天上掉下个馅饼，岂有不吃之理？她不用担心这是陷阱，因为她只是提供培训场所，别的都由同创公司铺垫，再怎么着，她也不会吃亏。说做就做，1995年6月，15台电脑搬进了她家的店面，她也在菜市场、居民小区、女工住宅区、邮电局等外，张贴培训广告，正式开始电脑培训的生意。说明一下，当时的乱贴乱画，几乎没人管理，现在是不允许这样胡乱张贴广告的，城管部门会进行处罚，人们对这类“城市牛皮癣”，也早已深恶痛绝了。
培训生意一炮而红。当时，镇上就她一家开办培训，很多有理想的外来妹，也喜欢来学电脑，本地的年轻人，也都报名学电脑。随到随学，学员可自由安排学习时间，为期一个月，每人不少于30课时，若到时没学会，可以免费再学，直到学会为止。宋志英的服务态度好，认真耐心，为人和气，尽管，她那里的培训收费高，初级400元，中级500元，而市区的培训收费，通常只要150元，但人们还是喜欢到她这里来学，很多学员成了她的朋友。更为有趣的是，有好几对男女学员，是同来参加培训时，相识、相知、相爱的，她这个培训班，还是一座鹊桥呢。
到1995年的年底，电脑培训班，已由她一人操持了，同创电脑退出经营，并把电脑作价卖给了她。1996年上半年，她不但付掉了同创公司的电脑欠款，又添了五台电脑。她一个人忙不过来，同时教几十名学员，他们的学习进度又各不相同，她感到很吃力，于是把一个优秀的学员留下来任教，又请了一个夜班的电脑老师。那时，我的店已搬到了新街上，宋志英的妈妈，常来我店里借书看，跟我聊到她家现在的电脑培训班，她说：“生意是不错，就是女儿太累了。”
1997年夏天，老宋家租的房子，房租到期，房东要收回了。电脑培训正红火，这是绝对不能停的。很多事业单位都要求员工会操作电脑，比如政府机关、医院、工厂的会计等。我的一位亲戚，是个四十多岁的中年妇女，平时是和农具打交道的，只有小学文化，她也到宋志英那里学电脑，学了两个多月，学会了基本操作，通过关系，到医院的收费处工作。有次她对我说：“多亏那个教我电脑的脾气好，我笨得像木头，什么都不懂，老是去问她，可她一直是笑脸，从来不嫌麻烦。”是的，她待人确实和蔼可亲，我曾亲眼见过，她对她的父亲说：“如果有人打电话来咨询，语气要亲切轻缓，答复不能大声和生硬，更不能不耐烦。”
宋志英也在新街上，盘下了别人的一个店面，房租8000元，转让费7000元。有了钱，做事的胆气，也会大些，要在前几年，她家哪敢这样花钱？新街的市口较好，虽无老街的安静，但更靠近工业区，对于提高培训班的知名度、增加学员量、方便附近上班的学员就近学习，有许多便利条件。事实证明，她这步走得很正确，生意越来越好了。除了宋志英家，镇上新开了一家电脑培训的，成人教育学校也有个培训班，他们的收费只有300元，比宋志英的低，然而，并没有因此影响宋志英的生意，看来，大家乐于接受优质优价的服务。
1998年，为了使培训班合法化，免遭无证办班被取缔的命运，她到市科委，申请到了电脑技术培训的许可证书，这下，她仿佛是如虎添翼，更加勇往直前了。一位身有残疾的女孩，能有如此能力，使很多人向她投来敬佩的目光，镇团委把她列为残疾人创业先进个人，给予了表彰，还请她发言。工商局免收她的工商管理费，税务局免征她的营业税和个调税。一位外地来的残疾姑娘，能得到当地政府部门的关照，这是不多见的。
新店的面积较大，能放下30台电脑，其中的10台，可以连线上网。当时的上网费，每小时8元钱。那时的因特网，远没有今天的繁荣，门户网站和地方网站还很少，人们上网的目的，主要是看新闻、聊天、在BBS发帖子。有些大学生，读书时接触过网络，现在来小镇的外企工作，下班后感到无聊，会上网和同学聊聊天。如果同时几个人上网，上了几小时，按每小时8元的网费计，这项利润是相当可观的。
2002年，她在上海买了一套房子，还开了个电脑培训班，把小镇这儿的店面和培训业务，转给了别人。临去上海前，老宋一家到我店里辞行，我问宋志英：“你的生意在这里做得好好的，怎么放手不做了？多可惜啊！”宋志英说：“我对这里很有感情，真舍不得离开，但上海是我们的家，我要陪父母在一起，我相信，换一个地方，只要我刻苦努力，一样能行的！”
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开店十年 （27）
24、假日经济
正值国庆长假，街上人山人海，商店里人头攒动，“假日经济”的魅力，体现得淋漓尽致，正所谓“此时不赚，更待何时”？节假日是生意的晴雨表，什么生意好做，什么生意清淡，能观察个*不离十，没有哪个商家，不重视“假日经济”的。菜场、商场、银行、邮局、医院，人流拥挤，摩肩接踵。据我观察，饮食店、手机店、服装店、化妆品店，是生意比较突出的代表，里面的人流，从早到晚，川流不息，店员也忙得团团转，当然，店老板的脸上是乐开了花。
集镇的闹市区，汹涌的人潮，除了购物，吃饭是少不了的。附近那些点心店、快餐店，人声鼎沸，进进出出的顾客，挤破了门。商城门口卖珍珠奶茶、烤香肠和煮玉米棒的小卖部，几个服务员忙得不可开交，来不及应付聚拢的客流。就十月一日一天，光玉米棒就卖掉了10箱，两个大电饭锅来不及煮，叫人先去煤气灶上煮熟了，再拿过来卖。玉米棒、香肠和珍珠奶茶，一天的利润在1000元左右。边上还有个卖粉丝汤、烤香肠、饮料和爆米花的小店，�