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高浩然对于欧兰提出的问题倒显得不怎么紧张：
“购买力低是正常的，毕竟这些顾客以本地人居多，只买需要的，或者自己觉得合适的，而不会像外地游客那样大规模采购，还有就是，现在毕竟是打折促销，所以的确会出现只见东西往外走，不见钱往里进的情况。”
欧兰点了点头：
“高主管，我再问你一个问题，纯属讨论，这些天你一直都在卖场，那你说说，这次促销，我们除了带动了人气、促进了销售，还有没有其它方面的成效？”
“这个……”
“没关系，你就想到哪儿说到哪儿就行了，想起多少来说多少，反正整个促销活动结束后，我们还得完整的总结。”
高浩然想了一会儿：
“我还真没想过这方面的问题，这些天一直在下面忙忙乱乱的，要说，还有哪方面的收获，据我现在这么看，应该说，我们利用这次机会，对我们的员工进行了一次很严格的培训和练兵，这是我过去没想到的。”
“哦？”欧兰对她的说法很感兴趣，“说的具体一点儿。”
“坦白的说，之前怀安的客流量一直不高，所以卖场的员工们也一直就没有太忙过，所以在这次促销中，就暴露出了一些服务方面的问题。好在消费者都有一种心理，他们在买打折商品的时候对于服务质量的要求相应的就会低一些，对服务人员也就比较宽容。但是如果到了真正的销售黄金期，例如国庆、元旦，大宗购买的顾客多了，环境就没那么宽松了。到时候，可能人流也是这样多，但是人们对服务的要求却会比现在高出很多很多，如果我们的服务质量上不去，就会直接影响销售。”高浩然忽然停住了，有点儿不好意思，问：“欧总，我是不是说的有点儿乱呀？”
欧兰也听出来了，她说的的确是有点儿乱。看来高浩然只适合在一个领域一个专业上、被人领导着做事，而不适合去统筹全局。不过对欧兰而言，这不算是毛病——要是一个商厦里百十口子都适合当总裁，那才是大麻烦呢。
所以，欧兰只是非常和煦的笑了笑：
“没关系，我这么突然提问，你一下子组织不好思路也是正常，而且你已经说的很清楚了，就是说，我们可以把这次促销当成对我们员工的一次实战演习，这样，也免得以后在国庆之类的假日搞促销的时候，再引起不必要的混乱。”
“对，我就是这个意思。”
“嗯，你这个思路很好。”高浩然提出的这一点的确很重要，欧兰暗中决定，一定要抽时间把这一项成效总结出来，总结的时候，一并呈报给董事会。
欧兰又换了个话题：
“我叫你上来，主要是想跟你商量一下咱们夏季旅游节促销第三期活动的事情。”
好个欧兰，她竟然还有第三期。
一听欧兰谈到了这个话题，高浩然的精神也就振奋了起来：
“各方面的工作都已经准备好了，”说完后，她又很郑重的加了一句，“我知道最后这一期是这次旅游促销节真正的高潮，所以我一直都很认真对待这件事。”
“我相信，你一定能做好。”欧兰适时的鼓励了高浩然一下，然后才又继续说，“我有一个想法，按照我们过去的计划，进入第三期之后，卖场中的打折商品就全部下架了，只留下一楼共享大厅继续销售。”
“对，是这样。您觉得这样有什么问题吗？”
“我在想，一是，如果继续在一楼共享大厅促销，那么一楼的秩序肯定会有些乱，而我们第三期的主要卖场是在一楼，销售的商品还非常不适于混乱，这一点有点儿冲突。第二点就是，目前一楼共享大厅的销售区，虽然热闹，但其实可摆放的商品并不多，那些比较晚听到促销消息的顾客，或者还有一部分购买之后，感觉合适，想进行二次购买的顾客，专程来了之后，会不会因为没有买到适合的商品而失望？毕竟我们做商厦，最重要的就是顾客的体验。”
高浩然认真的听着：
“有道理，的确存在这样的问题。”
“所以我想，我们是不是可以变通一下。现在七楼基本是闲置，如果我们把七楼整个做成一个促销卖场呢？”
高浩然一下子没反应过来：
“时间上来不及吧，整个七楼如果重新装修，那工程也挺大的呢。”
“不用大规模装修，就是一个空旷的空间，装上几个临时试衣室，把商品摆的宽松一些，就是专门的特卖场。”欧兰努力的形容着，在她记忆中的特卖场的形式。
“哦，我明白了，”高浩然恍然大悟，“把七楼整个开辟成特卖场，这样，我们其他柜组的促销商品也就不用直接下架，可以转移到七楼来，这样，促销继续进行，既不影响一楼的秩序，而其他楼层也就都可以恢复正常经营了。”
“对，你觉得我这个想法怎么样？”
“很好，我觉得行。”高浩然的态度挺热切的。
其实欧兰对于自己的这个想法心里也没底，看到高浩然这么认同，她心里也放松了一些：
“那你估计，把七楼布置好，再把所有的商品撤到七楼，需要多长时间？”
高浩然盘算着：
“今天是周六，如果多上点儿人手，能够跟咱们的第三期活动同步，时间来得及。”
“那好，那干脆我们就利用午餐时间，把各位高管召集起来，商量这件事，最好今天就把任务分派下去。”
“好。”
中午，大会议室里，和第三期促销相关的高管们又聚到了一起，午餐的盒饭直接送到了这里，人们都在六七分钟之内就吃完了午餐。此刻卖场中不知有多少员工在羡慕着这些高管，他们肯定想不到，高管们穿着笔挺的制服、坐在豪华的办公室里，可吃饭的速度比他们还快还匆忙，这，就是成功的代价。
这些高管们都是商厦工作经验非常丰富的了，所以对于特卖场这个概念一点儿也不陌生，迅速就进入了状态，看着正在紧张讨论着各自分工和彼此之前的协作衔接的高管们，欧兰的心却莫名的变得沉重了：
‘第三期促销就要开始了，小时候，妈妈总是说，做事最忌虎头蛇尾，任何一件事，不管开头的时候多么轰轰烈烈，如果没有一个妥善的结局，那就只能算是成功了一小半，或者根本就没有成功。现在，第三期促销就等于是整个夏季旅游促销节的结局，这个局能收的圆满、漂亮吗？’
很有默契的，今天中午鑫荣的高管们也是用几分钟时间吃完的盒饭，因为他们也需要开会，只不过他们开的是分析讨论会。分析这次鑫荣促销的成果，讨论下一步怀安可能采取的动作。
第256章 百炼钢真能化作绕指柔吗？（）
“总起来说，我们鑫荣的这次促销，还是成功的，销售量、销售额、利润率，都保持住了往年同期同类活动的水平，”一位高管总结道，“只是我们由于晚了一步，所以声势上始终都没有压倒怀安，但我也分析了怀安这段时间的销售情况，虽然现在还没有第一手数据，但通过各种外围数据分析，怀安这一次促销的各种指标都会低于我们。”
丁伟点了点头：
“销售业绩好就行，作为商厦，销售量和利润率的领先，永远是王道，至于声势，那只是一时的，怀安不可能总这么折腾，他们也折腾不起。而我们这次长了经验，以后也不会再被他们抢了先机了。”
丁伟的态度分外笃定，人们也是一片赞同声，但其实此时丁伟的心中却是完全的另一番滋味。因为他刚才所说的，并不是他的真心话。作为商厦，销售量和利润率固然重要，可声势也是必不可少的。他越来越确信，这一次，欧兰拼的就不是销售量和利润，她拼的就是这个声势，她要把怀安已经摇摇欲坠的声威再重新竖起来，她要让怀安商厦这个牌子重新再种回到上海人的心里去。而事实证明，她的目的达到了。
一次的声势是短暂的，像烟花一样转瞬即逝，但是它带给欧兰和全体怀安人的信心却是无穷的。这才是丁伟最不愿意看到的事情。他不希望见到一个已经仿若进入耄耋之年的对手，忽然间又回到了生龙活虎的二十岁。所以，他一定要在怀安的这份信心还没有完全竖立起来之前，就把它打垮掉，虽然现在，他还没有找到打垮它的方法。
但这些话，他都是深埋在心底，绝不会说出来的，尤其不会在这种