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，中途扔在那里晾着，这多少会让没交费的游客心里觉得不舒服，有被歧视之感……这样做，不管是交费的还是没交费的，都会觉得旅行社有欺诈之嫌，人家是按照你说的线路价格报名交费参团的，结果路上还要再收钱，这样，你这个旅游公司的诚信就大打了折扣。”
海珠认真地看着我。
我继续说：“再就是这个购物店，现在旅游景区的购物店，大多数的游客都不了解，但是，我们做旅游的心中没数？成本不到50元的蚕丝被标价2000元，成麻袋进货的所谓玉器，成本一个不到10元的，就敢标价10000元，就是再会砍价的顾客，砍下五分之四，还是狠狠被宰了。
“还有，寺庙里的和尚串通导游，搞所谓的免费抽签解签，一解就是人家要遇到大难，就要人家去烧高香，痛宰游客……事后，导游乐滋滋地和商家分成，回来再把钱给旅游公司上缴一部分，三家获利，一家挨宰，挨宰的还都是被奉为上帝的顾客，你说，这样的行为，算不算是诚信？算不算是欺诈宰客？”
海珠点点头：“哥，你说的有道理，确实是这么一回事，可是，现在的旅游公司都是这么操作的，大家就是因为有这些项目，才会把线路报价压得很低，有的甚至是零团费负团费，不这样做，就必须要把报价提高，那样，顾客就不会选择你了，你就要完蛋。”
我说：“表面看起来，如果不随大流，是要吃苦头，但是，假如你认真分析一下其中的得失，假如你要想做出自己的品牌和影响，就必须要独树一帜，短期内，你得到了现实的利益，但是，你失去的是顾客对你的信任，丢掉的是你的品牌，长期来说，毁掉的是公司的发展前景和未来……
“做生意，如果失去了诚信二字，将会一事无成……正因为大家现在都在这么干，所以，如果我们想发展起来，想做大做强，就必须要另辟蹊径，走具有我们自己特色的道路……互相压价，受损的只能是大家，内耗是自杀的捷径……为什么现在旅游行业效益普遍都不好，就是因为这种内耗造成的恶性循环，游客受骗的多了，宁可选择自助游，也不愿意跟着旅游团……最终，完蛋的是大家。”
海珠说：“那……你的意思是？”
“对现有的旅游线路全部重新优化，废除所有中途收钱的项目，废除中途所有的进店项目，按照顾客的爱好重新设计精品旅游线路，一次性报价，价格可能会比现在的高，但是，不要太高，可以把利润压低一点，宁可少赚。
“然后，就打我们的优势品牌，那就是不二次收费，不进任何店，利用各种宣传媒介做广告，比如登报纸、发传单、拉电视字幕、手机短信群发等形式……宣传的重点就是我们公司发出的所有团，我们公司所有的旅游线路，不管是经济团还是贵宾团，一律不二次收费，一律不进任何购物店……我相信，只要我们打出我们的品牌优势，即使价格高一些，一定会吸引到稳定的长期的客户……而且，这种客户群还会持续扩大。”
“哦……”海珠看着我，点点头，若有所思。
“现在旅游行业的这种作风，造成这样一种现象，那就是很多想痛痛快快享受真正旅游乐趣的顾客找不到合适的旅游团和旅游线路，也就是现在的旅游公司都没有能够提供这种产品，顾客买不到合适的产品……
“现在很多所谓的香港游，新马泰游，说白了就是购物游，就是让你购物，不停地进店，假如我们是顾客，被导游带着一个店又一个店的逛，本来是想出来看风景的，结果成了逛商店，逛寺庙，你说你心里烦不烦？
“旅游，是一种高消费行为，能出来旅游的顾客，都是有一定收入和消费理念的，其实很多并不在乎多花一点钱，但是，你得让人家买到优质的产品，现在的旅游产品，都是大路货，顾客买不到好的，只能是将就差的，其实，他们心里还是希望能有好的产品出现……
“这种时候，我们的营销对象就应该对准这一批中高端的消费群体，不要忽视轻视了顾客的消费能力和消费档次，这个群体是很庞大的……我们做旅游营销的基本思路应该是：人无我有，人有我优，人优我廉！只有这样，才能打出我们自己的品牌，打出我们自己的优势，才能让我们在这条路上越走越远，越飞越高……
“假如我们还是随着大家一起走原来的这条路，那么，永远只能是不死不活地如此经营着，永远也不能做大做强，我们永远只能是庞大的旅游公司中默默无闻的一个，永无出头之日……甚至，会有颠覆的危险。”
海珠听完，低头沉思了半晌，然后抬头看着我，眼神动了下。
我看着海珠。
海珠突然冲我柔情一笑……
第466章 代价（）
然后海珠说：“哥，你的思路很正确，你说的很对……明天开始，我就按照你的思路，重新规划公司的经营策略，重新设计旅游线路。”
“还有导游这一块，现在的导游，基本都是靠带团挣全陪或者地接费用，然后就是靠进店和就餐来拿回扣，基本工资基本是零蛋或者三百五百，很低，如果我们要优化产品路线，自然会打击导游的积极性，会养不住导游。”我说：“那么，我们可以提高导游的基本工资，弥补他们这一块减少的收入。”
海珠点点头：”嗯……”
我继续说：“当然，这样做，短期内，因为增加导游收入，我们的投入要加大，因为旅游线路报价提高，客流量或许会滑落，但是，从长远看，这个代价是值得的，只要我们的名声出去了，很快，就会有大量的顾客找上门来……
“我们不是做一份工作，而是在做一份事业，既然是事业，目光就必须要长远……这不是冒险，这是一种投资，一种投入，这种投入，等于是我们给了顾客一片绿叶，而顾客会回报我们一个春天。”我又说。
“绿叶……春天。”海珠念叨着，忽然高兴地说：“哥，我正琢磨旅游公司更名的事情，干脆，我们就叫春天旅行社有限责任公司……春天旅游，你看好不好？”
我笑了：“嗯……春天旅游，不错！很好！”
“那就这么定了，我明天就去办更名手续。”海珠兴奋地说。
“呵呵，好！”
海珠顿了顿，看着我：“哥，你真有营销思路，思路真是超前。”
“这不是超前，这是做生意的基本原则，一切的原则都是基于诚信。”我说：“做旅游，竞争激烈，其实，其本质就是拼服务，即使中国所有的旅行社都那么去搞二次收费搞进店进寺庙，我们也不，我们必须沿着诚信的原则走我们自己的路，即使我们不赚钱，即使我们少赚钱，但是心里安稳，对得住自己的良心，值得，何况，我坚信，我们绝对不会少赚钱的，只要我们坚持住诚信，以诚信对顾客，我们的路必定会越走越宽……到时候，我们数着手里的票子，会心安理得，会睡得很踏实。”
“嗯，我知道了，心里豁然开朗啊……呵呵……”海珠笑呵呵地看着我。
“时候不早了，洗洗睡吧。”我拍拍海珠的脑袋。
上床，我们做那事……
我的动作越来越快，那种高潮感逐渐就要来临……
正在这时，海珠突然说了一句：“哥，你说……秋桐和李顺，他们……做过了没有？”
天哪，我做梦也没有想到海珠此刻突然问出了这句话，我不知道她的脑瓜子怎么突然想到这里来了。
一听海珠问到这个，我心里突然一阵极端的崩溃感，身体接着就僵硬下来，浑身的热流瞬间消退地无影无踪，浑身无力地仰面躺下。
“哥，你怎么了？”海珠翻过身看着我。
“没……没怎么？好像，突然感到累了。”我说。
“是不是因为我刚才那句话？”海珠盯住我的眼睛。
我不敢看海珠的眼神，闭上眼：“你……你怎么突然冒出这句话来？”
“我……我也不知道，不知道怎么突然就想起了秋桐，然后想起了李顺……然后，就脱口而出了。”海珠说：“你刚才突然……难道是因为这句话？”
我没有回答海珠，伸手关了床头灯：“好了，我累了，睡吧。”
“对不起，我说错了话。”海珠郁郁地说了一句，然后翻过身。
我没有说话，心里隐隐难受，对不起的是海珠吗？她到底有什么错？真正该说